1. 안전거래 안내란 무엇인가요?
안전거래 안내란 카드깡 현금을 진행하는 동안 고객님의 돈과 정보가 어떻게 지켜지는지, 다음머니가 어떤 기준으로 진행하는지를 정리한 안내입니다. 어렵게 생각하실 내용이 아니어서 먼저 보내라는 돈이 없는지, 카드 정보를 달라고 하지 않는지, 본인 명의 계좌로만 입금하는지, 조건을 문자로 남겨 주는지, 상담이 끝난 뒤 개인정보를 어떻게 처리하는지만 확인해 두시면 상담에서 오가는 말이 맞는지 스스로 판단하실 수 있습니다.
다음머니는 이 기준을 상담에서 그대로 말씀드리고, 고객님이 충분히 이해하시고 진행하겠다고 하신 뒤에만 다음 단계로 넘어갑니다. 아래에서 항목별로 하나씩 살펴보시고 궁금한 점은 언제든 문의해 주세요.
2. 먼저 보내셔야 하는 돈이 없습니다
카드깡 현금은 고객님이 카드 결제를 하시고, 승인된 결제 건을 매입해 정산한 금액을 입금해 드리는 순서로만 진행됩니다. 그래서 비용 명목이든 보증금 명목이든 고객님이 먼저 현금을 보내실 이유가 어디에도 없으며, 다음머니는 어떤 이유로도 선입금을 요구하지 않습니다. 비용은 정산 과정에서 정리되고 나머지 실수령액이 본인 명의 계좌로 들어오기 때문에, 진행 전에 돈부터 보내라는 요청을 받으셨다면 그 순서가 왜 그런지 물어보시고 분명한 답이 없으면 진행하지 않으시는 것이 좋습니다.
3. 카드 번호와 비밀번호를 받지 않습니다
다음머니는 결제를 고객님이 직접 하시는 방식으로 진행하기 때문에 카드 번호, 유효기간, 뒷면 숫자, 비밀번호 같은 카드 정보를 받지 않습니다. 상담에서 필요한 정보는 카드사와 카드 종류, 앱에서 확인한 이용 가능 금액, 입금받으실 계좌의 예금주 이름 정도이며, 이 정보만으로 진행이 가능한지와 실수령액을 안내해 드릴 수 있습니다. 카드 정보를 직접 달라고 하는 곳이 있다면 진행하지 않으시는 것이 좋습니다.
- 받는 정보 — 카드사와 카드 종류, 이용 가능 금액, 예금주 이름, 연락처
- 받지 않는 정보 — 카드 번호, 유효기간, 뒷면 숫자, 비밀번호, 신분증 사본
- 결제 방식 — 고객님이 안내받은 대로 직접 결제하고, 승인이 되면 오는 문자로 직접 확인
- 정보 처리 — 알려 주신 정보는 그 문의에 답해 드리는 데에만 쓰고 상담이 끝나면 지웁니다
4. 본인 명의 계좌로만 입금합니다
입금은 카드 명의자와 예금주가 같은 본인 명의 계좌로만 해 드립니다. 상담에서 두 이름이 같은지 먼저 확인하고, 다르면 진행 전에 말씀드리며, 가족이나 다른 사람 명의 계좌로는 진행하지 않습니다. 이 기준은 고객님의 돈이 다른 사람에게 넘어가지 않도록 지키는 기준이기도 해서, 다른 사람 명의 계좌로 보내 준다는 곳이 있다면 한 번 더 확인해 보시길 권합니다.
가족이 이용하시려면 그분 본인 명의의 신용카드와 계좌로 따로 문의해 주셔야 하며, 각자 상담을 거쳐 각자의 계좌로 입금받으신 뒤 가족끼리 이체하시는 방법이 있습니다.
5. 조건은 문자로 남겨 드립니다
상담에서 안내드린 비용과 실수령액, 결제 방식과 할부 개월은 문자로 남겨 드립니다. 말로만 들은 조건은 나중에 서로 이야기가 다를 때 근거로 삼기 어렵기 때문에, 진행하시기 전에 문자로 받아 두시고 입금 뒤에 문자에 적힌 금액과 실제 입금액을 맞춰 보시는 것이 좋습니다. 다음머니는 처음 안내드린 금액 그대로 입금해 드리며 뒤늦게 더해지는 항목이 없습니다.
| 단계 | 다음머니 기준 | 고객님이 확인하실 점 |
|---|---|---|
| 상담 | 비용과 실수령액을 미리 안내하고 문자로 남김 | 실수령액이 문자로 왔는지 |
| 결제 | 고객님이 직접 결제, 카드 정보를 받지 않음 | 승인 뒤 문자의 가맹점과 금액 |
| 정산 | 승인 내역 확인 뒤 정산, 선입금 없음 | 먼저 보내라는 요청이 없는지 |
| 입금 | 본인 명의 계좌로 1분 안에 | 문자에 적힌 금액과 입금액 |
| 상담 뒤 | 연락처와 정보를 지움 | 이후 따로 연락이 오지 않는지 |
6. 개인정보는 이렇게 처리합니다
상담하며 알려 주신 이름과 연락처, 카드사, 예금주 이름은 그 문의에 답해 드리는 데에만 쓰고, 상담이 끝나면 지웁니다. 다른 목적으로 보관하거나 다른 곳에 넘기지 않으며, 이후에 따로 연락을 드리지도 않습니다. 나중에 다시 문의하실 때는 같은 번호로 연락 주시면 되고, 그때 카드사와 필요한 금액만 다시 알려 주시면 이어서 안내해 드립니다.
카드사와 관련한 항목은 다음머니가 대신 처리하지 않습니다. 한도 상향, 결제일 변경, 카드 정지 해제처럼 카드사가 직접 처리하는 일은 카드사 공식 창구에 문의하셔야 하며, 다음머니는 카드사와 제휴 관계가 없어 조건을 바꿔 드리지 못합니다.
7. 상담에서 이렇게 확인해 보세요
어느 곳과 진행하시든 상담에서 먼저 보내라는 돈이 있는지, 카드 정보를 달라고 하는지, 입금 계좌 명의를 확인하는지, 조건을 문자로 남겨 주는지를 물어보시는 것이 좋습니다. 이 항목에 분명하게 답하지 못하는 곳이라면 진행을 미루시는 것이 좋습니다. 다음머니가 지키는 기준을 직접 확인해 보고 싶으시면 010-2817-5574로 편하게 문의해 주세요. 이야기만 들어 보시고 진행하지 않으셔도 부담이 없습니다.
8. 안전거래 안내에서 함께 알아 두실 점
다음머니는 카드 결제 대행과 그에 따른 정산을 돕는 곳이며, 대출을 실행하거나 중개, 알선하지 않습니다. 카드사와 제휴 관계가 없어 카드사가 정하는 한도와 결제일, 카드 정지 해제는 카드사 공식 창구에 문의하셔야 하고, 다음머니는 그 안에서 안전하게 진행하는 방법을 안내해 드립니다.
안내드린 입금 시간은 평일 낮 기준의 일반적인 안내이며 은행 점검 시간에 따라 달라질 수 있습니다.
문의는 전화와 문자 010-2817-5574 하나로 받습니다. 알려 주신 정보는 그 문의에 답해 드리는 데에만 쓰고 상담이 끝나면 지웁니다.
자주 묻는 질문
먼저 보내라는 돈이 없는지, 카드 번호나 비밀번호를 달라고 하지 않는지, 본인 명의 계좌로만 입금하는지, 조건을 문자로 남겨 주는지, 상담이 끝난 뒤 개인정보를 어떻게 처리하는지만 확인해 두시면 충분히 판단하실 수 있습니다. 다음머니는 이 기준을 상담에서 그대로 말씀드리고 고객님이 충분히 이해하신 뒤에만 진행하며, 이 항목에 분명하게 답하지 못하는 곳이라면 진행을 미루시는 것이 좋습니다.
카드깡 현금은 고객님이 카드 결제를 하시고 승인된 결제 건을 정산한 금액을 입금받는 순서로만 진행되기 때문에, 고객님이 먼저 현금을 보내실 이유가 없습니다. 비용 명목이든 보증금 명목이든 진행 전에 돈부터 보내라는 요청을 받으셨다면 그 순서가 왜 그런지 물어보시고, 분명한 답이 없으면 진행하지 않으시는 것이 좋습니다. 다음머니는 어떤 이유로도 선입금을 요구하지 않습니다.
아닙니다. 다음머니는 결제를 고객님이 직접 하시는 방식이라 카드 번호, 유효기간, 뒷면 숫자, 비밀번호를 받지 않습니다. 상담에서 필요한 정보는 카드사와 카드 종류, 이용 가능 금액, 예금주 이름 정도이며, 알려 주신 정보는 그 문의에 답해 드리는 데에만 쓰고 상담이 끝나면 지웁니다. 카드 정보를 직접 달라고 하는 곳이 있다면 진행하지 않으시는 것이 좋습니다.
받으실 수 없습니다. 다음머니는 카드 명의자와 예금주가 같은 본인 명의 계좌로만 입금해 드리며, 상담에서 두 이름이 같은지 먼저 확인합니다. 가족이 이용하시려면 그분 본인 명의의 신용카드와 계좌로 따로 문의해 주셔야 하고, 각자 상담을 거쳐 각자의 계좌로 입금받으신 뒤 가족끼리 이체하시는 방법이 있습니다. 이 기준은 고객님의 돈을 지키기 위한 것이기도 합니다.
네, 상담에서 안내드린 비용과 실수령액, 결제 방식과 할부 개월을 문자로 남겨 드립니다. 말로만 들은 조건은 나중에 근거로 삼기 어렵기 때문에 진행하시기 전에 문자로 받아 두시고, 입금 뒤에 문자에 적힌 금액과 실제 입금액을 맞춰 보시는 것이 좋습니다. 다음머니는 처음 안내드린 금액 그대로 입금하며 뒤늦게 더해지는 항목이 없습니다.
알려 주신 이름과 연락처, 카드사, 예금주 이름은 그 문의에 답해 드리는 데에만 쓰고 상담이 끝나면 지웁니다. 다른 목적으로 보관하거나 다른 곳에 넘기지 않으며 이후에 따로 연락을 드리지도 않습니다. 나중에 다시 문의하실 때는 같은 번호로 연락 주시고 카드사와 필요한 금액만 다시 알려 주시면 이어서 안내해 드립니다.
승인이 되면 카드사에서 오는 문자의 가맹점 이름과 결제 금액, 일시불 또는 할부 개월이 상담에서 안내받은 내용과 같은지 확인하세요. 다르게 표시된 부분이 있으면 입금 전에 바로 말씀해 주시고, 다음머니도 승인 내역을 확인한 뒤에 정산을 진행합니다. 입금 뒤에는 문자로 받아 두신 실수령액과 실제 입금액을 맞춰 보시고, 카드사 앱에서 결제 내역을 한 번 더 확인해 두시면 좋습니다.
한도 상향, 결제일 변경, 선결제 반영, 카드 정지 해제처럼 카드사가 직접 처리하는 항목은 카드사 공식 창구에 문의하셔야 합니다. 다음머니는 카드 결제 대행과 그에 따른 정산을 돕는 곳이며 카드사와 제휴 관계가 없어 이런 항목을 대신 처리하거나 조건을 바꿔 드리지 못합니다. 지금 카드 상태에서 남은 금액 안에서 어떻게 진행하는 것이 맞는지는 010-2817-5574로 문의하시면 함께 살펴 드립니다.